crickex নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") crickex প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন crickex-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

crickex কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। এই কারণে সদস্যদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

crickex সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও কার্যপরিধি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

crickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আপনি কেবল নিজের জন্য এবং নিজের বৈধ সক্ষমতায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি crickex-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ — সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার crickex কর্তৃপক্ষের রয়েছে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে crickex সহায়তা দলকে জানান।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

crickex-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসহ)। ডিপোজিট সফল হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে তা যুক্ত হয়।

৩.২ উইথড্রের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। উইথড্র অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে crickex কর্তৃপক্ষ উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধ

অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাসের অর্থ কখনো সরাসরি নগদ অর্থ নয়। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ নিয়মিত প্রমোশনের শর্ত

crickex-এর প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার, ক্রিকেট ডিপোজিট উৎসব বা সপ্তাহান্তের স্লট বোনাস — প্রতিটির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য। একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট, সিন্ডিকেটেড বেটিং বা অন্য কোনো কৌশল ব্যবহার করলে crickex কর্তৃপক্ষ বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে। প্রমোশনের সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করা সদস্যের দায়িত্ব।

৪.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে, যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে নেওয়া হবে।

৫ বেটিং নিয়মকানুন

৫.১ বৈধ বাজি

crickex-এ ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলাধুলার ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। বাজি ধরার আগে নির্বাচিত ইভেন্টের অডস ও শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বাজি নিশ্চিত করার আগে পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। যে অডসে বাজি নিশ্চিত হয়েছে, সেটিই চূড়ান্ত। প্রদর্শিত অডস বাস্তব সময়ে হালনাগাদ হয় এবং তা কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা নয়।

৫.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির বিষয়ে crickex-এর নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হবে। সাধারণত এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত কোনো সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক অডসে বা ভুলভাবে বাজি গৃহীত হলে crickex কর্তৃপক্ষ সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬ VIP ও ক্যাশব্যাক কার্যক্রম

৬.১ VIP স্তরসমূহ

crickex-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে ০.৭% এবং গোল্ডে ১.০%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ: Silver সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.২ স্তর পরিবর্তন

crickex-এ নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। স্তর পরিবর্তনের নির্দিষ্ট মানদণ্ড crickex কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৬.৩ ক্যাশব্যাকের শর্ত

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নেট ক্ষতির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক হিসেবে প্রদত্ত অর্থের ব্যবহারের ক্ষেত্রে crickex-এর সাধারণ বোনাস শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো crickex প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা বা উত্তোলন।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত, হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে crickex কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স জব্দ করতে পারবে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন করা হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

crickex সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে crickex কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

crickex প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত যোগাযোগ সুরক্ষিত থাকে।

৯ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

crickex বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো কার্যক্রম বিনোদনের একটি রূপ। তবে কিছু সদস্যের ক্ষেত্রে এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। এই কারণে crickex সদস্যদের জমা সীমা, লস সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো সরঞ্জাম ব্যবহারের সুবিধা দেয়।

যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে crickex সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে এই সরঞ্জামগুলোর বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া আছে।

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা কোনো অবস্থাতেই crickex-এ অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা crickex-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।

১০ সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ সহায়তা সেবা

crickex-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়। যেকোনো সমস্যায় সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

১০.২ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা বাজির ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে crickex সহায়তা দলকে জানাতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণসহ অভিযোগ দাখিল করলে দ্রুত নিষ্পত্তি করা সম্ভব হয়।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে crickex কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে crickex সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় প্রতিটি অভিযোগ বিবেচনা করে।

১১ পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

crickex কর্তৃপক্ষ যেকোনো পরিষেবা, গেম বা বিভাগ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আইনি কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলভ্য হতে পারে।

পরিষেবা বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

crickex প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সদস্যের সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তবে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ফলে সংঘটিত নিশ্চিত ক্ষতির ক্ষেত্রে crickex যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ আপনার নিজের ঝুঁকিতে। crickex কেবল একটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে — জয় বা পরাজয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া crickex-এর পক্ষে সম্ভব নয়।

১৩ শর্তের ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তের ব্যাখ্যায় বিতর্ক দেখা দিলে crickex কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাকে প্রামাণিক ধরা হবে।

এই শর্তের কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা বলবৎযোগ্য না হলেও বাকি শর্তগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে সদস্যদের সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।